CM On Phone Service in gujarat : ગુજરાતના સામાન્ય લોકો હવે સીધા મુખ્યમંત્રીનો સંપર્ક કરી શકશે. આ માટેનો નંબર ટૂંક સમયમાં મુખ્યમંત્રી ઓન ફોન સેવા હેઠળ જાહેર કરવામાં આવશે. આ માટે શરૂઆતના બજેટમાં 1 કરોડ રૂપિયા ફાળવવામાં આવ્યા છે.
ગુજરાત સરકાર ટૂંક સમયમાં એક ટેલિફોન હેલ્પલાઇન શરૂ કરવા જઈ રહી છે. હવે ૧૦૮ એમ્બ્યુલન્સની જેમ “ફોન પર મુખ્યમંત્રી” સેવા પણ ઉપલબ્ધ છે. ફરિયાદો સીધા મુખ્યમંત્રીને ફોન કરીને અથવા વોટ્સએપ કે ઈમેલ દ્વારા કરી શકાય છે. જો નાગરિકોને કોઈ સમસ્યા હોય, તો તેઓ ઘણીવાર સરકારી કચેરીઓની મુલાકાત લેતા રહે છે, પરંતુ કોઈ ઉકેલ મળતો નથી.
આવી સ્થિતિમાં, ગુજરાતના મુખ્યમંત્રીનો સીધો સંપર્ક કરી શકાય તે માટે એક ટેલિફોન હેલ્પલાઇન શરૂ કરવામાં આવી રહી છે. જેમાં લોકો નંબર ડાયલ કરીને પોતાની ફરિયાદો સીધી મુખ્યમંત્રી સુધી પહોંચાડી શકશે. લોકો સીધા મુખ્યમંત્રી કાર્યાલય (CMO) નો સંપર્ક કરી શકે છે. હવે મુખ્યમંત્રી ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલીને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે મુખ્યમંત્રી હેલ્પલાઇન શરૂ કરવામાં આવી રહી છે.
મુખ્યમંત્રીનો સીધો સંપર્ક કરો
હેલ્પલાઇન પર લોકો દ્વારા નોંધાવવામાં આવેલી ફરિયાદોનું નિરાકરણ આ હેતુ માટે નિયુક્ત અધિકારીઓની ટીમ દ્વારા કરવામાં આવશે. આ માટે રાજ્ય સરકારે બજેટમાં સામાન્ય વહીવટ વિભાગ માટે 1 કરોડ રૂપિયાનું બજેટ ફાળવ્યું છે. હવે આ વિભાગ ટૂંક સમયમાં ત્રિ-સ્તરીય સિસ્ટમ શરૂ કરવા માટે એજન્સીઓની નિમણૂક કરશે. તમને જણાવી દઈએ કે, હાલમાં સ્વાગત ઓનલાઈન સેવા ફરિયાદો માટે ઉપલબ્ધ છે, જેમાં નાગરિકો સીધી મુખ્યમંત્રીને ફરિયાદ કરી શકે છે, પરંતુ આ માટે લેખિતમાં સંપર્ક કરવો પડશે. અહીં નાગરિકો ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીને ફરિયાદો નોંધાવી શકશે.
આ હેલ્પલાઇન ફક્ત ફોન કોલ્સ જ સ્વીકારશે નહીં પરંતુ વોટ્સએપ, ઇમેઇલ અને ફોન જેવા સોશિયલ મીડિયા દ્વારા પણ ફરિયાદો નોંધાવી શકશે. આ હેલ્પલાઇનનો વ્યાપ ખૂબ મોટો હશે. આવી હેલ્પલાઇન ઘણા અન્ય રાજ્યોમાં પણ ચાલી રહી છે જ્યાં દરરોજ 5 થી 50 હજાર કોલ આવે છે. અહીં અમે દરરોજ 1 લાખ ફોન કોલ પ્રાપ્ત થાય તેવી વ્યવસ્થા કરીશું.
કયા નંબર પર સંપર્ક કરવો
હવે ગુજરાતના નાગરિકો મુખ્યમંત્રીનો સીધો સંપર્ક કરી શકશે. નાગરિકો સોશિયલ મીડિયા પર મુખ્યમંત્રી કાર્યાલય સાથે જોડાઈ શકશે. મુખ્યમંત્રી કાર્યાલયનો સંપર્ક કરવા માટે એક વોટ્સએપ નંબર જાહેર કરવામાં આવ્યો છે. આ વોટ્સએપ નંબર દ્વારા કોઈપણ વ્યક્તિ મુખ્યમંત્રી કાર્યાલયનો સંપર્ક કરી શકે છે. મુખ્યમંત્રીએ 7030930344 વોટ્સએપ નંબર જાહેર કર્યો છે.
તમને સામેથી જવાબ મળશે.
મુખ્ય કાર્યાલયમાં અરજીઓ, ફરિયાદો વગેરે જેવી સંપર્ક બાબતો માટે વોટ્સએપ નંબરનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. એટલું જ નહીં, આ નંબર પર સંપર્ક કરવાથી તમને જવાબ પણ મળશે. મુખ્યમંત્રી કાર્યાલયના વોટ્સએપ નંબર પરથી ઓટો-જનરેટેડ મેસેજ પ્રાપ્ત થશે.
સરકારી કર્મચારીઓની ફરિયાદો અથવા કોર્ટ કેસોને આમાંથી બાકાત રાખવામાં આવશે. જો કોઈ સરકારી કર્મચારીને તેની ઓફિસ સંબંધિત કોઈ ફરિયાદ હોય અથવા કોઈ બાબતે કોર્ટ કેસ હોય, તો આ હેલ્પલાઈન દ્વારા ફરિયાદ નોંધવામાં આવશે નહીં. આ ઉપરાંત, જો કોઈ નાગરિકને કોઈપણ યોજના કે સરકારી સેવા સંબંધિત માહિતીની જરૂર હોય, તો તે પણ હેલ્પલાઈન પર ઉપલબ્ધ રહેશે. આ સેવા બધા નાગરિકોને સમર્પિત રહેશે.
