માફિયા બિલ્ડરોથી ડરવાની જરૂર નથી! સરકારના આ પોર્ટલમાં કરો ફરિયાદ!

RERA દેશ સહિત ગુજરાતમાં અમુક માફિયા બિલ્ડરો ઇન્વેસ્ટરો અને મધ્યમવર્ગના લોકો સાથે ખુલ્લી છેતરપિંડી કરી રહ્યા છે , આ બિલ્ડરો  બંગ્લોઝ, ફલેટ ની સ્કીમના પઝેશન આપવામાં મનમાની કરતા હોય છે, સમયમર્યાદા કરતા વધુ સમય લેતા હોય છે. આવા માફિયા બિલ્ડરો ગ્રાહકોને ડરાવતા અને ધમકાવતા હોય છે, આવા ગુંડાતત્વો બિલ્ડરોથી ડરવાની જરૂર નથી, તેમની સામે ખુલ્લી લડત આપીને સરકારે જે સુવિધા આપી છે, બિલ્ડરો સામે કેસ કરવાની તેનો સરળતાથી ઉપયોગ કરવો જોઇએ.

RERA 15મી ફેબ્રુઆરીએ, ગુજરાત રાજ્યએ રિયર ટ્રિબ્યુનલ માટે એક નવું, ઓનલાઈન, યુઝર-ફ્રેન્ડલી પોર્ટલ (great.gujarat.gov.in) લોન્ચ કર્યું છે. આ પોર્ટલનું મુખ્ય ઉદ્દેશ રિયલ એસ્ટેટ ક્ષેત્રેની સેવાઓને વધુ સરળ અને સજ્જડ બનાવવું છે, જેથી નાગરિકોને વધુ સરળતા અને અસરકારકતા મળી શકે.આ પોર્ટલનું લોન્ચિંગ ગાંધીનગરમાં, ટ્રિબ્યુનલના ચેરમેન, નિવૃત્ત ચીફ જસ્ટિસ આર.એમ. છાયા,ની ઉપસ્થિતીમાં કરવામાં આવ્યું. મુખ્યમંત્રીશ્રીએ આ અવસરે જણાવ્યું કે આ પોર્ટલ ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશનના દિશામાં એક મહત્વપૂર્ણ પગથિયું છે, જે નાગરિકોને વધુ સુવિધા અને પારદર્શકતા પ્રદાન કરશે.

આ પોર્ટલમાં 17 પ્રકારની મુખ્ય સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે, અને તેનો મુખ્ય ઉદ્દેશ એ છે કે નાગરિકો પોતાના ઘરેથી સરળતાથી તમામ RERA સંબંધિત કાર્યો કરી શકે.

અપીલ ફાઇલિંગ અને નોંધણી
ફી અને ડિપોઝિટની ઓનલાઈન ચુકવણી
અપીલ પ્રોસેસિંગ માટે ઈમેલ અને SMS એલર્ટ્સ
હદ-ગણતરી અને વિલંબ માફી માટેની અરજી
સુનાવણી માટેની તારીખ નક્કી કરવા અને પક્ષકારોને નોટિફિકેશન
દૈનિક કાર્યોની યાદી (Daily Cause List)
ચુકાદાની તારીખ વિશે ઈમેલ અને SMS દ્વારા નોટિફિકેશન
E-ફાઇલિંગ પ્લેટફોર્મ
સુનાવણી માટે બંને પક્ષકારોને ઓનલાઈન સૂચનાઓ
ચુકાદા/ઓર્ડર ઓનલાઈન જોવા માટેની સુવિધા

રિયલ એસ્ટેટ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી (RERA) એ બિલ્ડરો સામે વધીતી ફરિયાદો અને કાર્યવાહીની કમીને ધ્યાનમાં રાખીને ઓનલાઈન ફરિયાદ કરવાની સુવિધા શરૂ કરી દેવામાં આવી છે. RERA કાયદાનો હેતુ રિયલ એસ્ટેટના ખરીદદારો અને બિલ્ડરો વચ્ચે પારદર્શિતા અને જવાબદારી સ્થાપિત કરવાનો છે. આ કાયદાને અમલમાં લાવવાથી, બિલ્ડરો સામે અનેક ફરિયાદો ઉકેલી શકાય છે.

જેમ જેમ RERA ફરિયાદો ઉકલાવવામાં આવી છે, તેમ છતાં, તેની મદદથી બિલ્ડરો સામે ઘણી સમસ્યાઓને હલ કરવામાં આવ્યું છે. ઉદાહરણ તરીકે,  RERA ગુજરાતે 3,074 ફરિયાદોનો નિરાકરણ કર્યો છે.પ્રતિષ્ઠિત રાજ્યોએ પોતાની પોતાની RERA વેબસાઈટ પર  ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવવાની સુવિધા આપી છે. આથી, રિયલ એસ્ટેટ ખરીદદારો પોતાની ફરિયાદ RERA ઓથોરિટી અથવા નિર્ણય અધિકારીને નોંધાવી શકે છે.

દરેક રાજ્યની પોતાની RERA વેબસાઈટ હોય છે, જેમાં ઘર ખરીદનારાઓ સંબંધિત વેબસાઈટ પર ઓનલાઈન RERA ફરિયાદો નોંધાવી શકે છે. પ્રોપર્ટી ખરીદનારાઓ અથવા તેમના પ્રતિનિધિઓ બિલ્ડરો વિરુદ્ધ બે અલગ-અલગ કેટેગરી, એટલે કે રેરા ઓથોરિટી અને રેરા નિર્ણય અધિકારીને RERAમાં ફરિયાદ કરી શકે છે.

બિલ્ડર સામે RERA ફરિયાદ ઓનલાઈન દાખલ કરવાની કેટલીક મુખ્ય કારણો અને પરિસ્થિતિઓ છે, જેમાં મિલકત ખરીદદારોની સુરક્ષા માટે આ પગલું જરૂરી બની જાય છે. અહીં કેટલીક એવી પરિસ્થિતિઓ આપવામાં આવી છે, જેમા બિલ્ડર વિરુદ્ધ RERA એથોરિટીમાં ફરિયાદ નોંધાવવી ખૂબ જ જરૂરી છે:

1. પ્રોજેક્ટની અયોગ્ય નોંધણી:
   રિયલ એસ્ટેટ પ્રોજેક્ટને RERA સાથે નોંધવું એ અનિવાર્ય છે. જો બિલ્ડર એવી મિલકતનો વેચાણ કરે કે જેના પ્રોજેક્ટની RERA સાથે નોંધણી ન થઈ હોય, તો તે કાયદેસર યોગ્ય નથી. આવી પરિસ્થિતિમાં, મિલકત ખરીદનાર RERA ને ફરિયાદ કરી શકે છે અને બિલ્ડર સામે કાર્યવાહી કરી શકે છે.

2. ખોટી અથવા ખૂટતી માહિતી:
   કેટલાક વખત, બિલ્ડર પ્રોજેક્ટ અંગે ખોટી અથવા ખૂટતી માહિતી પૂરી પાડે છે, જે ખરીદનારને ભ્રમિત કરી શકે છે. જો બિલ્ડર પ્રોજેક્ટની સાચી માહિતી ન આપે, અથવા લુપ્ત માહિતી પૃચ્છે, તો મિલકત ખરીદનાર RERA ને ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. આ સાથે, બિલ્ડરે પ્રોજેક્ટ પર ત્રિમાસિક અપડેટ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો નિયમ પણ છે. જો આ નિયમ અમલમાં ન આવે, તો આ પણ ફરિયાદ માટે આધાર બની શકે છે.

3. કબજો મેળવવામાં વિલંબ:
   બિલ્ડર દ્વારા સંકલિત મકાનના કબજામાં વિલંબ થવો એ વધુ સામાન્ય સમસ્યા છે. જો પઝેશન (કબજો) મળવામાં મોડું થાય, તો આ પરિસ્થિતિમાં RERA એથોરિટીમાં અરજી કરી શકાય છે. આથી, બિલ્ડર પર પેનલ્ટી પણ મૂકાઈ શકે છે અથવા મળેલા કબજાને ઝડપથી આપે છે.

4. માળખામાં ખામી:
   બિલ્ડિંગ મટિરિયલ અથવા બાંધકામની ગુણવત્તામાં ખામી હોવું પણ એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો છે. જો મકાનના માળખામાં ખામી હોય, જેમ કે મટિરિયલના ખોટા ઉપયોગ અથવા બાંધકામની ખામીઓ, તો મિલકત ખરીદનાર આ અંગે RERAમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે, જેથી તેઓ વળતર મેળવી શકે.

5. માલિકીની હકદારીનો મુદ્દો:
   કેટલીક વખત બિલ્ડર એ કંપની અથવા વ્યક્તિને માલિકી હક ટ્રાન્સફર કરવા માટે પ્રયત્ન કરે છે. આનો અર્થ એ છે કે મિલકતની વેચાણ કરવાની જવાબદારી બીજાને આપવામાં આવે છે. પરંતુ, આવી પરિસ્થિતિમાં બિલ્ડરે પ્રથમ દરેક તૃતીય પક્ષ (ઓથોરિટી) ની મંજૂરી લેવી જરૂરી છે. જો બિલ્ડર એ વિનાની મંજૂરીથી માલિકીની હક બદલાવે છે, તો રિયલ એસ્ટેટ ખરીદનાર RERA એ બિનઅધિકૃત સોદાને રોકી શકે છે.

આ પ્રકારે, RERA દ્વારા ઉપલબ્ધ કરવામાં આવેલી આ ઓનલાઇન ફરિયાદ સુવિધા, મિલકત ખરીદનારને એક સુરક્ષિત અને પારદર્શક રીતે બિલ્ડર સામે ફરિયાદ કરવાનો એક સારો મોટેક આપે છે, જેથી તેમના હક અને સહી પર કોઈ પણ અન્યાય ન થાય.

આ પણ વાંચો – ગુજરાતમાં સ્ટેટ મોનિટરિંગ સેલ પોલીસ સ્ટેશનના અદભૂત ફાયદા, પોલીસને સીધી જ તપાસ કરવાની સત્તા!